1.案件來電洽詢(紀錄案件需求，安排現場勘查時間)

2.現場勘查評估(專人現場勘查，了解客戶需求)

3.作業規畫建議(規劃防制措施，預算，提交建議估價書)

1.簽約排程(完成合約簽訂，排定施工期程，告知客戶作業前後應注意事項)

2.現場施工服務(確認現場人員、寵物撤離，提示客戶應注意事項，

　張貼施工告示，完工後客戶簽收)

1.完工建檔(建立客戶完整施作紀錄，開立除蟲服務證明文件)

2.客戶服務(客服電話追蹤、確認防治成效。)